Planning & Regie

Soms heeft één bedrijf of organisatie genoeg medewerkers om een eigen pendeldienst op te zetten. Maar het komt ook voor dat meerdere bedrijven, vaak gevestigd op hetzelfde bedrijventerrein, een shuttlebus inzetten. Dat draagt bij aan een duurzaam bedrijventerrein en beperkt het woon-werk verkeer. Shuttle2 zorgt ook in zo’n geval voor de coördinatie. Het gaat dan om het afstemmen van de behoefte van de bedrijven, het bepalen van de haltes en uiteindelijk om het eerlijk verdelen van de kosten.

De dienstverlening van Shuttle2 bestaat uit het organiseren van een onbezorgde shuttleservice van A naar B. Dat begint bij het opstellen van de route en de haltepunten. Niet elke route is geschikt voor een shuttlebusje en sommige routes blijken in de ochtend- of avondspits nauwelijks begaanbaar. En als je toch besluit een eigen shuttleservice op te starten, is het dan niet handiger als de bus net iets verder doorrijdt om ook dat OV-knooppunt met de écht goede verbindingen aan te doen? Dat kan medewerkers die verder weg wonen veel reistijd schelen. Het zijn allemaal afwegingen die wij meenemen in het bepalen van de route.

Als de verbinding eenmaal functioneert, komt het regelmatig voor dat een route tijdelijk niet begaanbaar is, bijvoorbeeld door werkzaamheden aan de weg of een ongeval. Wij zorgen er dan voor dat er snel een andere route komt, en informeren de medewerkers die op een haltepunt staan te wachten. Vlot communiceren tussen de centrale, de chauffeur en de reizigers is dan van het grootste belang om kwaliteit te blijven bieden.

Shuttle2 houdt bij hoeveel mensen er per haltepunt in- en uitstappen. Ook het aantal reizigers van de pendeldienst wordt continu gemonitord. Op basis daarvan is het mogelijk om bepaalde stops op te heffen, te verplaatsen of juist toe te voegen. Dat leidt tot een optimaal gebruik van deze shuttleservice voor de last mile van je medewerkers.

Dan is de vraag: wat is de vervoersbehoefte? Als de route van station naar bedrijf een half uur duurt en je zet één busje in, kunnen er (per richting) 8 mensen per uur vervoerd worden. Is dat voldoende, of moet je meer bussen inzetten? Shuttle2 rekent met je mee en bepaalt de optimale inzet van materieel en mensen.

Als een shuttledienst van het station naar het werk nieuw wordt opgestart, zijn er altijd zaken te verbeteren. We noemden al de ligging van de haltes en de routes, maar er kunnen meer zaken zijn. Zo kan het dat de behoefte aan een dergelijke shuttlebus groter is dan aanvankelijk gedacht. Dan is het een optie om een extra pendelbus in te schakelen. Het kan ook dat een bepaalde chauffeur, ondanks de selectieprocedure vooraf, niet voldoet. Dan wordt deze vervangen. Shuttle2 hecht er waarde aan om zulke zaken pro-actief aan te kaarten bij de opdrachtgever. Dus niet wachten tot er klachten komen, maar snel werken aan verbetering.

Shuttle2 is je aanspreekpunt voor de shuttleservice, maar ook voor je medewerkers. Zijn er problemen of oponthoud? Dan zijn wij altijd goed te bereiken en zo nodig zorgen wij snel voor vervangend vervoer. Het transport van je medewerkers staat voor ons altijd voorop.